متخصص پرورش لید دقیقا چه کاری انجام می دهد؟

متخصص پرورش لید یک بازاریاب حرفه‌ای است که در پرورش لید/سرنخ فروش/مشتری راغب با هدف تبدیل لیدهای فروش به مشتری تخصص دارد. او مسئول رسیدگی به کلیه‌ ترافیک‌های ورودی، تبدیل این ترافیک به لیدهای جدید و ارائه‌ فعالیت‌های گزارش‌دهی منظم است. تدوین و طراحی استراتژی تولید لید برنامه/کمپین، اهداف و پارامترها و تعریف بهترین شیوه‌ها، استانداردها و فرایندها را برای کنجکاو کردن افراد بیشتر در مورد کسب و کار یا محصولات و خدمات و دستیابی به جذب موفق مشتری و فرصت‌های تبلیغاتی بیشتر برای مشتریان مهم‌ترین مسئولیت متخصص پرورش لید است. همچنین، سنجش KPIهای مناسب و ارائه‌ گزارش‌های تحلیلی دقیق به مدیران بالادستی از دیگر وظایف متخصص پرورش لید است.

وظایف

تعریف استراتژی‌ها و فرایندهای جریان لید در هماهنگی با تیم بازاریابی و تیم طراحی محصول و خدمات

تعیین و دسته‌بندی مخاطبان هدف براساس سطح تعاملات آن‌ها با استراتژی‌های تمایل به خرید، پرسوناها، استراتژی ترغیب "ترغیب به انجام یک کار توسط کاربر"، و معیارهای جمعیتی و تعامل‌های تکمیل‌شده

برنامه‌ریزی برای بهینه‌سازی ارتباط با سرنخ‌های فروش/ مشتریان راغب در تمامی قیف فروش

انجام تحلیل جامع بر روی ورودی‌های لید جمع‌آوری‌شده به کسب و کار با استفاده از ابزارهای مناسب نظیر UTM

تجزیه و تحلیل و تفسیر اینکه چه رفتارها و الگوهایی باعث جذب موفق مشتریان می‌شوند و به‌وسیله‌ این الگوها و رفتارها احتمال بیشتری برای حفظ مشتریان توسط شرکت وجود دارد

تجزیه و تحلیل‌های حلقه بسته برای درک معیارهایی که فعالیت بازاریابی درون‌گرای سازمان را به مشتری تبدیل می‌کند و به‌طور مداوم فرایند ما را برای تبدیل لید به مشتری اصلاح کند

مشارکت در تعیین اهداف برگزاری کمپین‌ها

پیش‌بینی و ارائه‌ پیشنهاد انواع محتواهای خلاقانه و کپی‌رایتینگ‌ برای اثربخشی بیشتر در کمپین‌ها

مشارکت در انتخاب بهترین کانال‌های تبلیغاتی با توجه به اندازه‌ کسب و کار و کاوش سایر کانال‌های دیجیتال و رسانه‌های جدید (شبکه‌های وبلاگ، تبلیغات بومی)

تنظیم و بهینه‌سازی اهداف گوگل آنالیتیکس و تگ‌منیجر و پیکسل‌های ردیابی و تبدیل

همگام و به‌روز بودن با ترندها، فناوری‌ها و گزارش تأثیرات آن‌ها بر آینده‌ صنعت و تبدیل آن‌ها به توصیه‌های عملی و کاربردی

ارائه‌ گزارش‌های منظم و مستمر همراه با تجزیه و تحلیل داده‌ها میزان اثربخشی و بازگشت سرمایه کمپین‌ها

حصول اطمینان از بازگشت مناسب سرمایه در کمپین و اندازه‌گیری مستمر نتایج آن و انجام آزمایش A/B و بهینه‌سازی ROI و تحلیل بازگشت هزینه‌ تبلیغات

تهیه‌ گزارش‌های تحلیلی از اقدامات انجام‌شده با توجه به نتایج به‌دست‌آمده و ارائه‌ پیشنهاد برای بهبود فرایندهای کاری

همکاری در تهیه‌ تقویم رویدادها و هماهنگی کمپین‌ها با رویدادهای مهم

همکاری با تیم محتوا و ارائه‌ درک درستی از داده‌ها

کپی‌رایتینگ، آزمایش و بهینه‌سازی مداوم تبلیغات

کمک و همفکری در طراحی Landing page جذاب با رابط کاربری آسان

آنالیز روند کمپین های برگزار شده و مناسب‌سازی آن با رفتار کاربر

بهینه‌سازی اتوماسیون بازاریابی و فرایندهای پرورش لید را از طریق ایمیل، محتوا، صفحات فرود و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی بهینه

همکاری با تیم محتوای برند برای شناسایی و تولید محتوای مورد نیاز دستگاه‌های تبلیغاتی (گزارش‌های رسمی، داستان موفقیت، صفحات وب، وبینارها و غیره)

مستندسازی فرایندها، برنامه‌ها، رویه‌های پرورش لید MAP و ادغام با سایر سیستم‌ها

همکاری نزدیک تیم بازاریابی و فروش برای درک بهتر سفر مشتری و مشخص کردن درست تمام نقاط تماس