مهندس فروش دقیقا چه کاری انجام می دهد؟

مهندسی فروش ترکیبی از فروش و مهندسی است که در بازارهای صنعتی و تجاری وجود دارد. تصمیم گیری برای خرید در این بازارها متفاوت از تصمیماتی است که در زمینه های دیگر انجام می شود. تصمیم گیری ها در حوزه های صنعتی و حرفه ای بیشتر مبتنی بر اطلاعات فنی و تجزیه و تحلیل منطقی است و کمتر به سبک و یا مد روز توجه می شود. بنابراین، فروش در این بازارها نمی تواند به روشهای فروش معمول محدود شود و در عوض به اطلاعات فنی و حل مسئله متکی است تا خریداران ترغیب شوند برای خریداری محصولات یا خدمات فروشنده در جهت تامین نیازشان هزینه کنند. بدین ترتیب یک مهندس فروش “فروشنده ای است که مهندسی فروش بلد است ” یا “مهندسی است که می داند چگونه سیستم های مهندسی را بفروشد”. یک مهندس فروش نه تنها می فروشد بلکه مشاوره و پشتیبانی هم می دهد. مهندس فروش ممکن است توسط یک تولید کننده، توزیع کننده یا شرکت های مشاوره مهندسی به کار گرفته شود.

وظایف

ملاقات حضوری با مشتریان بالقوه

ایجاد و حفظ ارتباطات با مشتریان مدیریت و تامین نیاز های مشتریان

قانع کردن مشتریان به اینکه کالا و خدمات شما نیاز های آنان را به بهترین وجه برطرف می کند

گردآوری خواسته های مشتریان

مذاکره درباره شرایط قرارداد و یا مناقصه

مذاکره و بستن قرارداد با راضی کردن مشتری به پذیرفتن شرایط قرارداد

پیشنهاد سرویسهای خدمات پس از فروش مدیریت مشتریان و حساب آنها

آنالیز هزینه و فروش

ایجاد گزارش برای دفتر مرکزی

حضور در بازارهای هدف فروش محصول

ضبط و نگهداری اطلاعات تماس مشتریان

همکاری در هماهنگی پروژه های فروش

پشتیبانی از بازاریابی، با شرکت در نمایشگاه ها، کنفرانس ها و سایر رخدادهای بازاریابی

ارائه پیشنهادات فنی و توضیح نحوه برآورده شدن نیازهای مشتریان با کالای تولیدی شرکت

تهیه تکنیک های دستیاری پیش از فروش و آموزش های محصول

همکاری با دیگر اعضای تیم فروش و سایر کارشناسان فنی

حل مشکلات مشتریان

کمک به طراحی کالاهای سفارشی